Minha História
Carla Trindade é uma profissional altamente capacitada, com vasta experiência na área de hotelaria. Possui formação técnica em química, graduação em Tecnologia de Processos Gerenciais e MBA em Gestão de Processos pela Unisociesc/FGV.
Atua no setor hoteleiro desde 2005, tendo trabalhado em hotéis de pequeno e médio porte, com foco em hotéis independentes. Desde 2014, se dedica ao Curso de Formação de Governanta com o método Governança Sem Segredo, tendo como objetivo desenvolver profissionais que estão sendo promovidas e buscam se especializar, ou que desejam crescer profissionalmente. Sua missão é transformar as lideranças hoteleiras e capacitar colaboradoras para assumirem a função de Governanta em meios de hospedagem, garantindo assim a excelência na prestação de serviços aos hóspedes e clientes.
A gestão de processos e pessoas, a produtividade e os resultados são os pilares da Carla Trindade Consultoria e Assessoria. Através de sua vasta experiência, Carla já ministrou aulas, palestras e workshops em diversos eventos promovidos no meio de hospitalidade. Além disso, tem sido responsável pela implantação, consultoria e desenvolvimento gerencial e profissional de hotéis, pousadas, hostels e alugueis de temporada.
Durante a pandemia de 2020 e 2021, Carla iniciou uma forte atuação no ambiente digital, divulgando e treinando os novos protocolos e processos de higienização e limpeza das unidades habitacionais. Como consultora e assessora, tem se dedicado a oferecer soluções inovadoras para os desafios enfrentados pelo setor hoteleiro.
Com dedicação e comprometimento com o sucesso dos clientes, oferece soluções personalizadas para cada caso, sempre levando em consideração os desafios e oportunidades do setor hoteleiro.
MISSÃO
Levar conhecimento e reconhecimento ao setor de governança em meios de hospedagem, consolidando conceitos, operações e gestão.
VISÃO
Ser referência na implantação, gestão de processos e operacionalização no setor de governança.
VALORES
Ética
Senso de justiça
Integridade
Confiança
Responsabilidade
