Serviços de consultoria
Público Alvo: Hotéis independentes, Pousadas, Hostels, Airbnb e demais meios de hospedagem.
Consultoria especializada e personalizada para otimização dos processos de governança e lavanderia em sua empresa.
O serviço é dividido em 5 etapas:
Diagnóstico
1
Plano de Ação
2
Assessoria
3
Treinamento
4
Acompanhamento
5
No diagnóstico serão avaliados todos os processos desenvolvidos no setor de governança e lavanderia. Uma vez identificados os gargalos, é realizada a Reunião de Feedback.
Neste momento, pode-se decidir continuar com a consultoria, iniciando pelo o Plano de Ação.
Definido juntamente com a gestão da empresa, é elaborado o cronograma e elencadas as prioridades.
Em seguida é iniciada a Assessoria. Com acompanhamento in loco, é onde atuamos junto à operação, corrigindo os erros, criando a definição dos processos e realizando melhorias. Paralelamente à assessoria são elaborados e validados os POPs (Procedimento Operacional Padrão).
Após todos os POPs definidos, é realizada a implantação dos mesmos através dos treinamentos teóricos e práticos (ombro a ombro) com os colaboradores do setor.
Por fim, caso seja desejado, é realizado o acompanhamento junto à empresa, para o melhor aproveitamento da consultoria.
Fazem parte da consultoria, a identificação dos melhores produtos para a sua empresa, bem como equipamentos, enxoval, fornecedores, produtividade, e desenvolvimento de lideranças.
Treinamentos in company
Público Alvo: Hotéis independentes, Pousadas, Hostels, Airbnb e demais meios de hospedagem.
O termo "In Company" é de origem inglesa e significa "dentro da companhia". Esse modelo de capacitação ocorre nas instalações da empresa exclusivamente para seus colaboradores, utilizando a estrutura interna própria para qualificá-los.
Nesse modelo, quando a empresa já possui processos definidos, os treinamentos são realizados seguindo seus próprios padrões. No entanto, caso a empresa não tenha padrões operacionais, é necessário defini-los antes de ministrar os treinamentos.
Na modalidade In Company, a empresa tem a oportunidade de oferecer uma formação personalizada e orientada com suas necessidades específicas, proporcionando aos colaboradores um aprendizado focado em sua realidade profissional. Além disso, essa abordagem permite um maior controle sobre o conteúdo e a qualidade do treinamento, garantindo que ele esteja atento aos objetivos estratégicos da organização.
Ao adotar este modelo, as empresas podem potencializar o desenvolvimento de seus colaboradores, fortalecer sua cultura organizacional e promover a atualização de habilidades necessárias para o sucesso no mercado.
Cursos Presenciais e On-line
Público Alvo: Camareiras(os), Governantas(es), profissionais de lavanderia, profissionais que queiram ser promovidos, se desenvolver ou se atualizar.
Ministro cursos no setor de governança desde 2013, quando iniciamos de forma presencial, totalizando 10 turmas nesta modalidade.
Aproveitando as oportunidades durante a pandemia, desenvolvemos cursos online para atender às necessidades de aprendizado remoto.
Essa transição para o formato online permitiu um alcance expandido a nível Brasil, proporcionando uma oportunidade de aprendizado para um público mais amplo. Atualmente, oferecemos esses cursos em dois formatos: online e presencial, além de uma opção híbrida que combina os dois.
Em nossa grade de cursos, temos três opções que se destacam: Formação de Governanta, Treinamento para Camareiras e Técnicas de Gestão de Lavanderia. Esses cursos foram cuidadosamente projetados para atender às demandas e necessidades específicas da indústria hoteleira e de serviços de hospedagem.
Formação de Governanta
O curso de Formação de Governanta fornece o conhecimento e as habilidades necessárias para liderar e gerenciar uma equipe de limpeza eficiente. Os participantes aprenderão técnicas avançadas de organização, planejamento e supervisão, preparando-os para cargas de liderança nessa área.
Treinamento para Camareiras
O Treinamento para Camareiras é voltado para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades em serviços de arrumação e limpeza de quartos de hotel. O curso aborda técnicas de limpeza eficazes, organização de tarefas, atendimento ao cliente, equipamentos de proteção individuais (EPI) e cuidados com a higiene.
Técnicas de Gestão e Lavanderia
O curso de Técnicas de Gestão de Lavanderia oferece insights e conhecimentos valiosos sobre a gestão eficiente de uma lavanderia hoteleira. Os participantes aprenderão sobre o funcionamento das máquinas, técnicas de tratamento de tecidos, gerenciamento de estoque, dosagem de produtos e controle de qualidade.
Independentemente do formato escolhido, nossos cursos são ministrados por mim e alguns convidados, profissionais experientes do setor, garantindo uma experiência de aprendizado de alta qualidade técnica e prática. Estamos comprometidos em fornecer o conhecimento necessário para que nossos alunos se destaquem em suas carreiras na indústria hoteleira e de serviços de hospedagem.
Aproveite a flexibilidade e a personalidade dos nossos cursos online, ou desfrute da interação pessoal dos cursos presenciais. Se preferir, escolha a opção híbrida e combine o melhor dos dois mundos. Invista no seu desenvolvimento profissional hoje mesmo!
Fique atento ao site e redes sociais para saber de novas turmas. Ou, se inscreva no formulário abaixo para entrar na lista de espera!
Palestras e Workshops
Nossas palestras são personalizadas para atender às necessidades específicas do seu evento e público-alvo. Abordamos uma variedade de temas, incluindo técnicas de limpeza, gestão do enxoval e desenvolvimento de equipe.
Além disso, oferecemos serviços de organização de eventos na área de governança. Estamos comprometidos em fornecer informações relevantes e atualizadas para ajudar a aprimorar práticas e maximizar os resultados. Entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos contribuir para o sucesso do seu evento.